Cliënt-ondersteuning
Als u ondersteuning of hulp nodig heeft, kunt u daar gratis advies over krijgen. Bijvoorbeeld bij Wmo aanvragen of werk vinden. Een cliënt-ondersteuner kijkt dan met u mee. En helpt u bijvoorbeeld om een gesprek voor te bereiden of een beslissing te nemen.
Wie kan advies krijgen?
Iedereen die in Wassenaar woont kan advies krijgen van een cliënt-ondersteuner. Ook mensen die al informatie, advies, ondersteuning of hulp krijgen. En mensen die mantelzorg geven.
Advies kan bijvoorbeeld fijn zijn als u het moeilijk vindt om uit te leggen wat u nodig heeft. Of als u niet goed weet welke oplossingen er zijn. Of hoe u iets moet regelen.
Waarover kunt u advies krijgen?
Een cliënt-ondersteuner kan u informatie en advies geven over:
- hulp vanuit de Wmo
- zorg
- jeugdhulp
- onderwijs
- u goed voelen (welzijn)
- wonen
- werk en geld
De cliënt-ondersteuner is onafhankelijk. Dat betekent dat die er echt voor u is. De gemeente heeft geen invloed op wat de cliënt-ondersteuner zegt.
Wat kan een cliënt-ondersteuner doen?
Een cliënt-ondersteuner kan u bijvoorbeeld ondersteunen op deze manieren:
- helpen uitzoeken wat u nodig heeft en wat u wilt
- samen met u de juiste woorden zoeken voor wat u nodig heeft
- helpen zoeken naar de juiste informatie
- uitleggen hoe een aanvraag gaat
- gesprekken voorbereiden en meegaan naar gesprekken
- helpen bij keuzes maken
- helpen als u het oneens bent met de zorg of ondersteuning die u krijgt
- meedenken over oplossingen met mensen in uw omgeving
Zo regelt u een cliënt-ondersteuner
Wilt u gratis advies van een cliënt-ondersteuner? Neem contact op met het Sociaal Team.