Cliënt-ondersteuning

Als u ondersteuning of hulp nodig heeft, kunt u daar gratis advies over krijgen. Bijvoorbeeld bij Wmo aanvragen of werk vinden. Een cliënt-ondersteuner kijkt dan met u mee. En helpt u bijvoorbeeld om een gesprek voor te bereiden of een beslissing te nemen.

Wie kan advies krijgen?

Iedereen die in Wassenaar woont kan advies krijgen van een cliënt-ondersteuner. Ook mensen die al informatie, advies, ondersteuning of hulp krijgen. En mensen die mantelzorg geven.

Advies kan bijvoorbeeld fijn zijn als u het moeilijk vindt om uit te leggen wat u nodig heeft. Of als u niet goed weet welke oplossingen er zijn. Of hoe u iets moet regelen.

Waarover kunt u advies krijgen?

Een cliënt-ondersteuner kan u informatie en advies geven over:

  • hulp vanuit de Wmo
  • zorg
  • jeugdhulp
  • onderwijs
  • u goed voelen (welzijn)
  • wonen
  • werk en geld

De cliënt-ondersteuner is onafhankelijk. Dat betekent dat die er echt voor u is. De gemeente heeft geen invloed op wat de cliënt-ondersteuner zegt.

Wat kan een cliënt-ondersteuner doen?

Een cliënt-ondersteuner kan u bijvoorbeeld ondersteunen op deze manieren:

  • helpen uitzoeken wat u nodig heeft en wat u wilt
  • samen met u de juiste woorden zoeken voor wat u nodig heeft
  • helpen zoeken naar de juiste informatie
  • uitleggen hoe een aanvraag gaat
  • gesprekken voorbereiden en meegaan naar gesprekken
  • helpen bij keuzes maken
  • helpen als u het oneens bent met de zorg of ondersteuning die u krijgt
  • meedenken over oplossingen met mensen in uw omgeving

Zo regelt u een cliënt-ondersteuner

Wilt u gratis advies van een cliënt-ondersteuner? Neem contact op met het Sociaal Team.

Contact Sociaal Team